Voorwaarden opgesteld samen met de Consumentenbond

De VDV heeft samen met de Consumentenbond Algemene Voorwaarden (de zogenaamde kleine lettertjes) opgesteld die van toepassing zijn op alle (koop)overeenkomsten die u als consument sluit met een business partner (verkoper) van een bedrijf dat lid is van de VDV. Deze voorwaarden staan ook altijd op de achterkant van de overeenkomst. Ook de Consumentenbond meent dat de VDV eerlijke handel propageert en oog heeft voor uw belang als consument.

VDV aangesloten bij Stichting Geschillencommissie

Mocht u als consument ooit onverhoopt een klacht hebben die niet naar tevredenheid is opgelost door de business partner of het achterliggende bedrijf waar u zaken mee deed? Dan kunt u zich wenden tot de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken. Ook daar neemt De Consumentenbond en de VDV aan deel.